2月15號(hào)，國(guó)家醫(yī)保局發(fā)文，明確定點(diǎn)藥店納入門診統(tǒng)籌，藥圈一片歡騰，這一重大利好政策，會(huì)對(duì)未來(lái)的零售格局產(chǎn)生什么樣的影響?藥店要做好哪些應(yīng)對(duì)?

一：定位轉(zhuǎn)化與經(jīng)營(yíng)思路變化

統(tǒng)籌門店未來(lái)的主要客流以慢病患者為主要群體，成為連鎖區(qū)域內(nèi)的最核心門店。統(tǒng)籌門店將成為連鎖的航母非統(tǒng)籌店就要扮演好護(hù)衛(wèi)艦的角色，為統(tǒng)籌門店做好引流工作。

品牌非中標(biāo)慢病品種也是后續(xù)零售和品牌廠家共建的主要方向，可以聯(lián)合工業(yè)+統(tǒng)籌門店+社區(qū)，三方共同探索搭建患教陣地，保住部分忠實(shí)會(huì)員。另外就是從便利性的角度，增加處方流轉(zhuǎn)統(tǒng)籌門店患者購(gòu)藥的便利性。

二：商品規(guī)劃

統(tǒng)籌藥店要密切關(guān)注國(guó)家醫(yī)保目錄和醫(yī)保支付價(jià)，尤其需要關(guān)注慢病類藥品。要盡快與工業(yè)達(dá)成一致，保證集采中標(biāo)產(chǎn)品貨源及供貨價(jià)的穩(wěn)定。

對(duì)非統(tǒng)籌門店來(lái)說(shuō)，慢病處方藥的庫(kù)存占比要及時(shí)調(diào)整，避免效期。非統(tǒng)籌門店的商品應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注及時(shí)性品類并發(fā)揮邊際效應(yīng)，從單純的藥店向藥店+便利店轉(zhuǎn)化。

三：人員配置

統(tǒng)籌門店應(yīng)當(dāng)集中整個(gè)連鎖最專業(yè)的人才。慢病患者患病時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)疾病了解比一般患者深入，對(duì)于藥學(xué)服務(wù)的要求也更高，服務(wù)好慢病患者是客流的保證。

做好慢病產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，是毛利的保證。如果店員只會(huì)照方拿藥，統(tǒng)籌門店的毛利率將會(huì)慘不忍睹。所以，統(tǒng)籌藥店的店員應(yīng)重點(diǎn)掌握慢病知識(shí)，了解常見慢病藥品的分類、用法、用量等。

四：客流來(lái)源

如果門店以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)慢病會(huì)員管理，那當(dāng)下這就是您最緊急的事情了，要抓緊時(shí)間收集慢病會(huì)員，并給所有門店配備慢病專員。這里慢病專員的職責(zé)與以往不同，考核的主要方向先放在建檔、回訪這兩項(xiàng)上。不久的將來(lái)您拿到統(tǒng)籌門店資質(zhì)的時(shí)候，就可以通知會(huì)員了。