連鎖藥店是復雜的商業(yè)平臺，既要面對消費端快速多變的需求并提供精準的服務。以應對強大的醫(yī)療機構和互聯(lián)網(wǎng)平臺的競爭又要面對在國家集采等調(diào)控下供應端的劇烈變革，還要面對醫(yī)保支付端多變的政策增長

一、來自于戰(zhàn)略的定力和生長的韌性。

在環(huán)境復雜和實體店擴張遭受質疑的情況下，連鎖藥店決策者保持了難得的戰(zhàn)略定力，堅持自己的發(fā)展節(jié)奏。僅2022年上半年，A股六大上市連鎖藥店就新增門店9862家。決策者的底氣既來自于對行業(yè)的自信一一在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革轉型期，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間還未完全釋放、增長潛力大;也來自于對行業(yè)發(fā)展周期的準確判斷-行業(yè)尚處于從分散走向集中的成長期，集中度整合提升將帶來確定的盈利效應，從而堅定地擴張以提高市場份額。

二、增長來自于管理的精細和運營的創(chuàng)新。

消費者主權的時代，需求端存在極大的不確定性，但運營模式的不斷創(chuàng)新，緩解了這種不確定性，從而帶來確定性的增長。例如，團購模式就是將需求提前鎖定，同時帶來的大單又會降低生產(chǎn)成本，提高供應效率，數(shù)字化時代的算法機制，將用戶層層篩選，提前預測了用戶的需求，達到了精準的供需匹配?？梢?創(chuàng)新無限，商業(yè)的可能性就無限。

三、增長來自于不斷找到“第二曲線”。

增長的艱難表明傳統(tǒng)的業(yè)務已經(jīng)到了失速點。通過模式創(chuàng)新和精耕細作的運營獲取優(yōu)勢是今天必做的功課。線上布局，是連鎖藥店開辟的“第二增長曲線”。從線下到線上線下融合的全域營銷、患者的全生命周期服務是連鎖藥店發(fā)展的必由之路。